Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Guide Wisdom Star Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 5252345678, REGON: 364567890
• Użytkownik/Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług
• Regulamin - niniejszy dokument określający warunki świadczenia Usług
• Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę, w tym spersonalizowane menu, konsultacje dietetyczne, dostęp do przepisów i materiałów edukacyjnych
• Strona internetowa - strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem www.guide-wisdomstar.com
• Subskrypcja - usługa cyklicznego świadczenia Usług za określoną opłatą

§ 2. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony internetowej.
2. Regulamin jest dostępny na Stronie internetowej i może być w każdej chwili pobrany, odtworzony i utrwalony przez Użytkownika.
3. Korzystanie z Usług jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu zgodnie z § 13.

§ 3. Warunki Świadczenia Usług

1. Usługodawca świadczy Usługi osobom pełnoletnim posiadającym pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Korzystanie z niektórych Usług może wymagać rejestracji i utworzenia konta Użytkownika.
3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas rejestracji.
4. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta.
5. Usługodawca ma prawo odmówić świadczenia Usług bez podania przyczyny.

§ 4. Rodzaje Usług

Usługodawca świadczy następujące Usługi:

1. Bezpłatne usługi:
   • Dostęp do podstawowych przepisów i porad żywieniowych
   • Przeglądanie treści edukacyjnych
   • Korzystanie z kalkulatorów żywieniowych
2. Usługi płatne:
   • Spersonalizowane menu żywieniowe
   • Konsultacje z dietetykami
   • Dostęp do premium przepisów
   • Plany treningowe
   • Monitoring postępów

§ 5. Subskrypcja

1. Usługodawca oferuje Usługi w modelu subskrypcji miesięcznej.
2. Dostępne są następujące plany subskrypcji:
   • Plan Podstawowy - 89 zł/miesiąc
   • Plan Premium - 149 zł/miesiąc
   • Plan VIP - 249 zł/miesiąc
3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, chyba że zostanie anulowana.
4. Użytkownik może anulować subskrypcję w każdej chwili bez podania przyczyny.
5. Anulowanie subskrypcji nie wpływa na już poniesione opłaty.
6. Po anulowaniu subskrypcji Użytkownik zachowuje dostęp do Usług do końca opłaconego okresu.

§ 6. Płatności

1. Opłaty za Usługi są pobierane z góry za każdy okres rozliczeniowy.
2. Płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców płatności.
3. Akceptowane są następujące metody płatności:
   • Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
   • Przelewy bankowe
   • Płatności mobilne (BLIK, Apple Pay, Google Pay)
   • Portfele elektroniczne (PayPal)
4. W przypadku niepowodzenia płatności Usługodawca ma prawo zawiesić dostęp do Usług.
5. Faktury VAT są wysyłane automatycznie na adres email Użytkownika.

§ 7. Okres Próbny

1. Nowi Użytkownicy otrzymują 7-dniowy bezpłatny okres próbny.
2. Podczas okresu próbnego Użytkownik ma dostęp do wszystkich funkcji wybranego planu.
3. Użytkownik może anulować subskrypcję w trakcie okresu próbnego bez ponoszenia opłat.
4. Jeśli subskrypcja nie zostanie anulowana przed końcem okresu próbnego, automatycznie przechodzi w płatną subskrypcję.

§ 8. Prawo Odstąpienia

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu dostępnym na Stronie internetowej lub w dowolnej innej formie.
4. W przypadku rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu na odstąpienie, Użytkownik traci prawo odstąpienia.
5. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 9. Zobowiązania Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

1. Korzystania z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem i przepisami prawa
2. Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony internetowej
3. Nienaruszania praw autorskich i własności intelektualnej
4. Nieprzekazywania danych dostępowych do konta osobom trzecim
5. Informowania o wszelkich nieprawidłowościach w działaniu Usług
6. Podania prawdziwych danych osobowych i zdrowotnych
7. Aktualizowania danych w przypadku ich zmiany

§ 10. Ograniczenia Odpowiedzialności

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Skutki zdrowotne wynikające z nieprawidłowego stosowania zaleceń
   • Decyzje Użytkownika podjęte na podstawie uzyskanych informacji
   • Przerwy w dostępie do Usług spowodowane czynnikami niezależnymi
   • Działania osób trzecich
2. Informacje i zalecenia żywieniowe nie stanowią porady medycznej.
3. Użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem przed wprowadzeniem znaczących zmian w diecie.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika.

§ 11. Własność Intelektualna

1. Wszystkie materiały dostępne w ramach Usług są chronione prawem autorskim.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na użytek osobisty.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystanie materiałów.
4. Naruszenie praw autorskich może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy.

§ 12. Ochrona Danych Osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. Korzystanie z Usług wymaga akceptacji Polityki Prywatności.
3. Użytkownik ma prawo do kontroli swoich danych osobowych zgodnie z RODO.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmieniać Regulamin w każdej chwili.
2. O zmianach Użytkownicy są informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem przez email.
3. Zmiany wchodzą w życie po upływie okresu wypowiedzenia.
4. Brak sprzeciwu w terminie 7 dni oznacza akceptację zmian.
5. W przypadku sprzeciwu umowa ulega rozwiązaniu z końcem okresu wypowiedzenia.

§ 14. Rozwiązanie Umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron w każdej chwili.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
   • Naruszenia postanowień Regulaminu przez Użytkownika
   • Braku płatności za Usługi
   • Działań szkodzących Usługodawcy lub innym Użytkownikom
3. Rozwiązanie umowy nie wpływa na już poniesione zobowiązania finansowe.

§ 15. Reklamacje

1. Reklamacje można składać przez:
   • Email: [email protected]
   • Formularz kontaktowy na Stronie internetowej
   • Pocztę tradycyjną na adres siedziby Usługodawcy
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Imię i nazwisko Użytkownika
   • Adres email
   • Opis przedmiotu reklamacji
   • Żądanie Użytkownika
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email Użytkownika.

§ 16. Pozasądowe Rozstrzyganie Sporów

1. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji.
2. Informacje o dostępnych formach pomocy znajdują się na stronie UOKiK: www.uokik.gov.pl
3. Użytkownik może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

§ 17. Postanowienia Końcowe

1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują swoją ważność.